Häufige Fragen (FAQ)

Produkt & Nutzung

Benötigt die Maschine einen Wasseranschluss?

Nein. Das Gerät wird manuell mit Wasser befüllt und ist damit flexibel aufstellbar – auch im Wohnmobil oder in der Ferienwohnung.

Wie schnell ist das erste Eis fertig?

Bei den meisten Modellen ist der erste Zyklus nach etwa 6 Minuten abgeschlossen.

Welche Eiswürfelgröße soll ich wählen?

Kleine Nugget-Eiswürfel kühlen schneller und eignen sich für Softdrinks, Eiskaffee oder Eistee. Große Eiswürfel schmelzen langsamer und halten Whisky, Bier oder Longdrinks länger kalt.

Hält die Maschine das Eis gefroren?

Der Eiskorb ist ein Vorratsbehälter, kein Gefrierfach. Nicht sofort verbrauchtes Eis schmilzt allmählich; das Schmelzwasser fließt zurück in den Wassertank und wird für den nächsten Zyklus wiederverwendet.

Stoppt das Gerät von selbst?

Ja. Die Maschine stoppt automatisch, sobald der Eiskorb voll ist oder kein Wasser mehr vorhanden ist.

Wie reinige ich die Maschine?

Ausgewählte Modelle unterstützen ein integriertes Selbstreinigungsprogramm. Für die äußere Pflege genügt ein weiches, feuchtes Tuch. Bitte keine scheuernden Reinigungsmittel verwenden.

Ist das Gerät laut?

Der Betrieb ist auf leises Arbeiten ausgelegt und damit auch für Büro, Homeoffice und Wohnräume geeignet.

Bestellung, Versand & Zahlung

Wie kann ich bezahlen?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen direkt beim Checkout angezeigt.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit werden beim Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

Rückgabe & Garantie

Wie funktioniert eine Rückgabe oder Reklamation?

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular – wir kümmern uns individuell um Ihr Anliegen und nennen Ihnen die genauen Bedingungen.

Ihre Frage war nicht dabei?

Schreiben Sie uns über die Kontaktseite – wir melden uns in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.